我要去上海

“亞鵬給老馮家長臉了?！?/p>

每次聽親朋好友們這么說，父母總是掩藏不住內(nèi)心的驕傲和開心。

但馮亞鵬心里卻覺得，要是當(dāng)初能少讓父母生氣、擔(dān)心，會(huì)更好。

馮亞鵬在紅寺堡助農(nóng)項(xiàng)目發(fā)布會(huì)上發(fā)言

1984年，馮亞鵬出生在陜西寶雞的一個(gè)小村子里，從小父母疼愛、姐姐寵溺，一直都沒怎么吃過苦。2004年，馮亞鵬面臨畢業(yè)實(shí)習(xí)，父母托人把他介紹到了一家國企工廠。在他們看來，自己兒子也算吃上公家飯了，以后就在這里上班，踏實(shí)穩(wěn)定。

馮亞鵬也想著，一定要好好干。他跟著廠里的師傅，兢兢業(yè)業(yè)干了一個(gè)月，領(lǐng)到了438塊錢。

堂堂一個(gè)小伙子，飯量特別大，馮亞鵬數(shù)著工資計(jì)劃三餐應(yīng)該怎么吃，最后算下來根本不夠，他不好意思和父母說，只能找兩個(gè)姐姐。姐姐們怕他吃不飽，經(jīng)常資助他。干了幾個(gè)月后，馮亞鵬心情很低落，自己一腔抱負(fù)，怎么就連飯都吃不飽了呢？

2005年初，距離畢業(yè)還有半年時(shí)間，在家過年的馮亞鵬碰到了隔壁村從上?；貋淼呐笥?，“看著人家好體面，我忍不住去問他在上海干嘛，他和我說在一個(gè)快遞物流公司?！瘪T亞鵬回憶，說是朋友，其實(shí)當(dāng)時(shí)僅限于認(rèn)識(shí)，“但自己還是硬著頭皮去問招不招工，人家說不招?！?/p>

過完年后，馮亞鵬決定辭職自己找工作，父母得知后雖然反對(duì)，但拗不過兒子也無可奈何。從工廠出來后，馮亞鵬找了個(gè)發(fā)傳單的活計(jì)，一天能掙三四十，“吃飯絕對(duì)沒有問題了。”

馮亞鵬喜歡看書，他從圖書館借了《羊皮卷》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書，每天發(fā)完傳單回到住的地方都要看上一會(huì)兒，兩本書都看完后，他變得激情滿滿，決定外出闖蕩做出一番成績。

“我要去上海?！瘪T亞鵬說出自己的想法時(shí)，父母氣得要命，覺得他“想一出是一出”。吵了一架后，馮亞鵬揣著父親“扔”給自己的500塊錢，買了張火車票獨(dú)自啟程。

6塊錢的大碗面

從寶雞到上海1500多公里，馮亞鵬坐了一晚上火車。

下了火車后，他給過年時(shí)見到的那個(gè)上海工作的朋友打電話，對(duì)方告訴他坐941路公交車過去。

就此，馮亞鵬在朋友家住了下來，他信心滿滿地想，上海這么大，很快就可以找到工作。他每天給自己定目標(biāo)，不停地去面試，誰知過了很長一段時(shí)間后仍然沒有結(jié)果?，F(xiàn)在回想起來，馮亞鵬不無感慨，“真的是到處碰壁，叫天天不應(yīng)叫地地不靈，所有的激情和信心，到最后都變成焦慮和難受了?！?/p>

馮亞鵬說，之前一直是家人幫忙安排甚至兜底，到了上海后才屬于真正意義上的接觸社會(huì)，自己的一些追求和想法，回過頭來再看，其實(shí)有點(diǎn)不切實(shí)際。但也正是這些經(jīng)歷，讓自己在之后的人生里多了一份務(wù)實(shí)的態(tài)度，能沉下心來從一件件小事去做起。

2008年，搬運(yùn)貨物的馮亞鵬

因?yàn)樘焯斐宰∨笥训?，馮亞鵬特別過意不去。他知道朋友在快遞物流公司做操作工，于是一有時(shí)間就想法設(shè)法去朋友上班的地方幫著干活兒。到飯點(diǎn)時(shí)，為了讓朋友少花點(diǎn)，他就自己跑去一家東北飯館吃面。直到現(xiàn)在馮亞鵬仍然清楚地記著，一份大碗面6塊，每次他都讓老板菜放少點(diǎn)、面放多點(diǎn)，一碗就能吃飽。

2005年6月，對(duì)自己有了重新認(rèn)識(shí)的馮亞鵬，找到了來上海之后的第一份工作，一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的操作員。發(fā)工資的時(shí)候，領(lǐng)到了2800塊錢，給家里寄了1000塊，“我爸媽可高興了，之前他們覺得我每次說‘在上海很好’都是騙他們的，這下放心了?！?/p>

馮亞鵬還用這筆工資請(qǐng)朋友吃了飯，他很感謝朋友“引領(lǐng)”自己和快遞物流行業(yè)認(rèn)識(shí)，雖然和到上海前設(shè)想的不一樣，但每天充實(shí)又滿足。踏實(shí)干了兩年后，有了豐富經(jīng)驗(yàn)的馮亞鵬又先后做過網(wǎng)點(diǎn)快遞員、貨運(yùn)代理等工作，期間還創(chuàng)業(yè)做過酒店布展。

2010年10月，經(jīng)人介紹，馮亞鵬入職中通快遞。在這里，他獲得了充分發(fā)揮潛能和展示自己的舞臺(tái)，日漸專業(yè)、全面成長。

這家單位不一樣

“到中通面試時(shí)，面試官問我對(duì)薪資的要求，”馮亞鵬笑著回憶，“我說薪資無所謂，您就根據(jù)我對(duì)自己的剖析看看，我能不能在中通平臺(tái)發(fā)揮我的優(yōu)勢?！?/p>

當(dāng)時(shí)的面試官是中通常務(wù)副總裁賴建法。“我一直聊我擅長的工作，一心想讓賴總認(rèn)可，但是賴總跟我聊的最多的是生活和待遇，還說當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的首先要為員工解決后顧之憂，工作才能干好。”

馮亞鵬說，當(dāng)時(shí)自己的心忽然就被“撞”了一下，有一種說不出的溫暖，“這和之前的單位完全不一樣?！?/p>

面試成功后，馮亞鵬加入了中通快遞總部營運(yùn)辦，從處理申訴工作做起。2011年，他參與整理修訂了涵蓋各部門規(guī)章制度和條例的《中通快遞手冊》，這也極大地提升了自己的系統(tǒng)性思維，在考慮事情方面更加全面。之后，他又在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，開始琢磨和嘗試營運(yùn)和網(wǎng)絡(luò)之間互通機(jī)制的建立。

2015年，中通快遞經(jīng)過13年發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)名列前茅。表現(xiàn)優(yōu)異的馮亞鵬被調(diào)到網(wǎng)絡(luò)管理部，協(xié)助全國網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。在網(wǎng)絡(luò)管理部，加班對(duì)于馮亞鵬來說是家常便飯。他白天和各個(gè)版塊的負(fù)責(zé)人圍繞網(wǎng)絡(luò)和市場情況制定政策、商討辦法，晚上整理各項(xiàng)任務(wù)單、處理日常工作，周末去網(wǎng)點(diǎn)走訪、了解實(shí)際情況……在這期間，馮亞鵬無論是業(yè)務(wù)技能還是管理水平，都得到了長足的進(jìn)步。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)管理部的第二年，馮亞鵬和同事朱國民開始搭檔，兩人取長補(bǔ)短、配合默契?！爱?dāng)時(shí)我對(duì)一線網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)知，基本上是理論大于實(shí)踐，而國民有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候我提出理論，他就通過實(shí)踐來倒推，往往都會(huì)有很好的效果。”

2016年10月27日,中通快遞成功登陸紐交所上市，駛?cè)肓烁咚侔l(fā)展的快車道，網(wǎng)絡(luò)管理部也建立了被大家稱為“網(wǎng)友見面會(huì)”的網(wǎng)絡(luò)管理復(fù)盤會(huì)議制度。馮亞鵬對(duì)當(dāng)時(shí)的變化印象深刻，“全網(wǎng)的互動(dòng)多了，一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的好點(diǎn)子爭先恐后地冒出來，業(yè)務(wù)、人員、網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定性，都朝著更好的方向發(fā)展?！?/p>

2016年7月，馮亞鵬（后排左二）和幾位優(yōu)秀網(wǎng)管負(fù)責(zé)人在重慶調(diào)研與培訓(xùn)

2017年7月，中通快遞集團(tuán)在全網(wǎng)展開交叉巡檢。除了各省市區(qū)的負(fù)責(zé)人外，很多做得好的網(wǎng)管負(fù)責(zé)人都被抽調(diào)參與了這次巡檢。此后的幾年里，包括馮亞鵬在內(nèi)，很多地方的網(wǎng)管負(fù)責(zé)人通過中通快遞集團(tuán)在全網(wǎng)組織的“省總”競聘中脫穎而出，各自獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)省的業(yè)務(wù)大局。

馮亞鵬感慨地說：“這就是中通，讓能干事者有機(jī)會(huì)、干成事者有舞臺(tái)?！?/p>

信任給我更大責(zé)任

2018年8月底，馮亞鵬從上海調(diào)任寧夏管理中心，擔(dān)任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)中通快遞在寧夏的全面工作。.

赴任途中，飛機(jī)飛至寧夏上空時(shí)，馮亞鵬看著底下光禿禿的一片，心里想的最多的是怎么強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、做服務(wù)，怎么更好地拓展業(yè)務(wù)。

剛到寧夏管理中心的一個(gè)多月，馮亞鵬每天都在跑網(wǎng)點(diǎn)，熟悉地方特性和整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。他希望結(jié)合實(shí)際情況，通過不斷地交流和培訓(xùn)，拓寬網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人思路，幫助他們提高管理能力，幫扶網(wǎng)點(diǎn)提升綜合實(shí)力。

2019年6月，中通快遞集團(tuán)董事長賴梅松在寧夏管理中心召開網(wǎng)點(diǎn)座談會(huì)，極大提振了網(wǎng)點(diǎn)信心

此后，馮亞鵬組織中心管理人員和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，先后參加市場經(jīng)營、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、管理思路等多個(gè)專項(xiàng)提升的內(nèi)外部培訓(xùn)。在此期間，通過朝夕相處的交流和了解，他還吸納了幾位優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)人員參與管理，有的到管理中心負(fù)責(zé)網(wǎng)管工作，有的作為網(wǎng)格長負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)片區(qū)的工作。

馮亞鵬的一系列“管理動(dòng)作”取得了積極的成果。在他的帶領(lǐng)下，到2019年底，寧夏管理中心獲得了中通全網(wǎng)“2019年業(yè)務(wù)量增長標(biāo)桿”和“2019年特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的榮譽(yù)。2020年，寧夏管理中心又被評(píng)為了全網(wǎng)年度“優(yōu)秀管理中心”。

練好內(nèi)功的同時(shí)，馮亞鵬把目光投向進(jìn)村和助農(nóng)方面。

2019年8月，中通商業(yè)與寧夏紅寺堡區(qū)委、區(qū)政府合力打造“紅寺堡特色館”，上架富硒甜瓜、黃花菜、枸杞等多種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。馮亞鵬安排寧夏管理中心專業(yè)客服和市場人員，組成項(xiàng)目需求小組，聯(lián)合中通商業(yè)為該項(xiàng)目解決供應(yīng)、銷售、運(yùn)輸?shù)确矫娴膯栴}。2020年6月16日，中通攜手紅寺堡，通過直播帶貨的方式，助力當(dāng)?shù)仄咸丫拼蛟炱放?、打開更廣的銷路，促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)興盛，助力當(dāng)?shù)乩习傩赵鍪罩赂弧?/p>

2020年6月，寧夏吳忠紅寺堡區(qū)委書記丁建成（右）和寧夏管理中心總經(jīng)理馮亞鵬敲鑼開啟倉播

馮亞鵬介紹，“紅寺堡整體項(xiàng)目預(yù)計(jì)2022年結(jié)束，這個(gè)項(xiàng)目工作做得比較扎實(shí)，像黃花菜、紅酒、枸杞、硒砂瓜等農(nóng)特產(chǎn)品銷量可觀，獲得了當(dāng)?shù)厣碳液屠习傩盏目隙?，這也給了我們很大信心?！?/p>

今年，馮亞鵬和團(tuán)隊(duì)決定在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品市場方面進(jìn)一步發(fā)力，比如寧夏的牛羊肉。在他看來，寧夏中通要做的不僅僅是把農(nóng)特產(chǎn)品運(yùn)出去，更重要的是依托中通平臺(tái)，把寧夏農(nóng)特產(chǎn)品的品牌聲譽(yù)推廣和傳播出去。

在快遞進(jìn)村方面，馮亞鵬也有自己的規(guī)劃，“我們可以結(jié)合政府的扶農(nóng)項(xiàng)目，逐步把寧夏地區(qū)有農(nóng)特產(chǎn)品的村組全部打通，利用兔喜末端站點(diǎn)來形成產(chǎn)供銷鏈條，有針對(duì)性、有步驟地助力鄉(xiāng)村振興。

2020年9月，寧夏管理中心和寧夏商務(wù)廳下屬數(shù)字協(xié)會(huì)合作，使用最新研發(fā)的干冰冰袋寄遞牛羊肉等農(nóng)特產(chǎn)品

2021年初，馮亞鵬“轉(zhuǎn)正”為中通快遞寧夏管理中心總經(jīng)理。

管理寧夏中通三年，馮亞鵬有很多總結(jié)和思考，也更加深刻地體會(huì)到了責(zé)任和信任的重要性?！跋胂胱畛醯娜兆雍鸵宦纷邅淼哪ゾ?，特別慶幸自己能在中通平臺(tái)上發(fā)展事業(yè)?！?/p>

馮亞鵬說，希望自己可以永葆信心和斗志，不忘初心、求真務(wù)實(shí)，在中通平臺(tái)上更好地發(fā)揮價(jià)值；更希望越來越多的中通家人和他一樣，可以擁有健康的身體、快樂的工作、幸福的生活。

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